西南民大商贸公司第四届服务技能比赛落幕

为落实“至真至诚、尽善尽美”的服务理念，形成“比、学、赶、帮、超”的良好气氛，西南民大商贸公司于近日组织开展了第四届“我爱商贸”服务技能比赛。

此次比赛活动，着重加强对员工工作效率、服务态度、工作流程规范性的考评，并结合工作实际设立了六个比赛项目，分别是咖啡吧服务流程、收银速度、日常防损工作流程、客房遗留物品处理、前厅工作流程、安保日常巡查。项目比赛结束，评委对比赛情况进行了总结、点评，并提出切实可行的工作建议；同时按照比赛考评办法，经裁判组综合评定，选评出了荣获服务技能比赛优胜奖的员工。

通过公平、严格、全面的比赛考核，不仅全方位提升了服务技能，还形成学习型的团队，为保障更优质、贴心的服务打下坚实基础。岗位服务技能比赛，不仅是对一线员工服务工作的考评，更是对各部门管理人员工作的检验。通过不断完善管理制度，改进工作方法，营造提高服务能力、重视流程、强化服务规范的服务氛围和“创先争优”的工作氛围，从而更好促进公司服务质量和服务水平提升。

西南民大老校区后勤集团