四川理工学院后勤服务总公司圆满完成2010年迎新工作

8月29日至31日，四川理工学院又迎来了一批莘莘学子。后勤服务总公司积极配合学校的迎新工作，按照学校提出的“热情、周到、安全、有序”总要求，全体后勤员工起早贪黑，团结协作，连续奋战，为新生和家长提供热诚服务，圆满完成了新生的后勤接待任务。

高度重视，精心组织。今年的迎新工作对总公司的后勤员工是一次大考验，刚刚圆满地完成了省运会接待工作的后勤员工，马上又投入了新生接待工作。总公司根据暑期中工作多，任务繁重的特点，进行早准备、早安排，先后于8月17日、23人日召开了专门的迎新工作会议，研究迎新准备的各项工作。 继8月26日上午学校召开迎新工作布置会后，总公司于当天下午召开了迎新工作任务布置会，成立了总公司“迎新工作领导小组”，总经理朱其鳌、党总支书记李德源任组长，下设交通转运组、收费组、和新闻、协调组，对各接待小组的工作进行了详细的部署，并设专人负责，要求各接待人员注意安全，服务周到热情，多做耐心细致的解释工作，以为新生排解困难为己任，齐心协力，共同完成新生入校的交通转运、饮食、住宿等后勤接待工作。

昼夜奋战，安全接送。总公司根据新生到校的路线在自贡火车站、自贡客运总站、邓关客运站分别设立了三个校外新生交通转运接待点，联系了自贡客运总站大客车为“新生接待专用车”。8月29日，各交通转运接待点彩旗飘舞，悬挂着“2010四川理工新生接待处”的横幅，处处洋溢着迎新的喜庆场面。后勤接待人员主动地招呼每位到站的新生和家长，热情地为他们搬运行李，耐心解答学生和家长提出的问题，安全地将他们转送到学校。自贡火车站接待点的接待人员从早晨5：00点到晚上9：30点坚守在火车站，做到了“不漏接一班次，不漏接一个新生”。30日凌晨5：00左右，火车站接待点迎来了新生到达的第一个高峰，总公司接待人员凌晨4：00左右就等候在火车站，随着新生及家长陆续抵达，接待人员立即开始忙碌，仅用了一个小时的时间，将500多名新生及家长分15辆车次及时安全有序地送往各自校区；自贡客运总站接待点的接待工作以繁忙著称，来自四面八方的新生和家长络绎不绝的汇集在客运站，后勤接待人员从早晨8点往往要忙到晚上8、9点钟，为新生搬运、装车行旅，顶烈日、冒大雨，不少接待人员生病了、在装运行旅的过程中受伤了仍坚守在接待工作岗位上。迎新工作期间后勤服务总公司安全、有序地完成了转运新生和家长到黄岭校区318车次12000人；到营盘校区30车次；邓关客运站接待点完成了周边市、区新生及家长的转运40车次；总公司配合学校各部门接送迎新工作人员19车次。

周到服务，宾至如归。在新生接待工作中，公寓中心以“安全有序、热情周到、有问必答”为新生接待工作要求，中心利用假期对寝室基本设施、配备进行维修，对营盘公寓进行清洁、消毒，合理分配了新生寝室，悬挂欢迎新生的横幅，蕴造迎新的喜庆氛围。为避免新生购买到不合格的床上用品，学校通过招投标组织回一批质量检测合格的床上用品，公司组织人力进行定点销售，并在新生报到点等醒目位置张贴“温馨提示”，以免新生受骗。新生入住后，营盘公寓管理员从吃饭、洗浴等生活问题上指导新生，帮助新生尽快适应新环境。并利用晚上的时间走访新生寝室，找新生谈心，了解新生的情况，解决他们到校后遇到的问题和困难，逐室发放“学生公寓管理制度汇编”，向新生宣讲学校的规章制度，宣传安全知识，提醒新生注意防火防盗防骗，从新生入学第一天就抓好安全教育工作。干净舒适的住宿环境，公寓管理员无微不至的关心与服务，让新生有“宾至如归”的感觉。

餐饮服务，方便卫生。饮食中心为保障新生及家长吃上可口的饭菜，提出了“服务好每一个学生，办好每一餐、为新生和家长留下好印象”的服务目标。饮食中心利用假期对食堂公区卫生和餐具进行了清洁消毒，对过期食品进行了清除，以保证食品安全。为满足了新生和家长用餐，公司专门在黄岭、汇东食府设置了“新生接待食堂”，制定了迎新菜单和食谱介绍，食堂菜品齐全，卫生方便、味道好，价格合理，还注意了营养搭配。为满足大家不同口味的需求，特别是少数民族的需求，公司提前对回族新生进行了统计，专门设置了清真食品加工操作间。周到、热情、方便、卫生的人性化服务让家长及新生吃的安心，吃得放心，给新生和家长留下了好印象。

综合服务，保障有力。为让校园以崭新的面貌展现在新学生及家长面前，总公司物业管理中心对全校各个角落进行清扫和全天候保洁，保证了校园环境的干净、整洁、卫生；水电维修中心在新生报到前抓紧时间完成了暑期维修工程和校舍的修缮工作，医疗服务中心为确保新生的身体健康，积极为新生办理入校体检和疫苗注射手续；招待所为新生家长提供干净舒适的住宿环境，迎新期间共接待新生家长920多名；收费组热情销售床上用品，耐心地做好解释工作，保证了新生随时能领用床上用品。

迎新工作的服务质量直接影响着新生及家长对学校第一印象，是新生认识学校的第一窗口，同时，也反映了学校后勤服务保障的水平。在迎新工作中，总公司重视每一项工作程序中的每一个细节，力求做到万无一失，做到无一家长投诉、无一安全事故。总公司全体干部职工放弃休息，连续作战，用心服务，雨水、汗水浸透了衣服没有怨言，后勤人又一次用默默的奉献和辛勤的汗水赢得了新生和家长的笑容，圆满完成了迎新的后勤接待工作。

        四川理工学院后勤服务总公司  刘晓红