西南民大航空港校区后勤集团

设立学生公寓服务大厅开展一站式服务

为更好地给在校大学生的学习、生活提供高效、便捷的服务，提高学生公寓工作的服务效率和服务质量，突出学生的主体地位，简化办事程序，根据西南民族大学航空港校区后勤集团部署，校区学生公寓服务大厅于近日正式投入使用。集团学生公寓服务中心工作人员集中办公，实现了学生公寓的“一站式服务”，不仅从形式上让人耳目一新，更切切实实地方便了学生办理事务，提高了学生公寓管理服务的效能。

学生公寓服务大厅设立于学生公寓楼之间，面积约200平方米。主要为学生提供公寓维修、电控查询、保洁服务、公寓管理、住（退）宿办理、寝室调整、领取备用钥匙和服务投诉等各项服务，服务时间为08:30至22:30，将按照“统一受理、分类办理、限时办结、及时回复”的原则，为在校学生提供更为全面、周到的服务。

学生公寓工作的实质就是为学生服务，学生公寓服务中心在工作中提倡“微笑服务”，要求工作人员在改善硬件设施的同时，更应注重学生公寓工作本身服务品质的提升。此次学生公寓服务大厅的正式启用是学生公寓服务工作平台窗口化的体现，同时也将进一步推进学生公寓工作的规范化管理。

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