西南民大新校区后勤集团

开展“十佳服务明星”评选活动

为挖掘、表彰、宣传优秀员工，树立典型，营造一个团结、敬业、和谐、文明的工作氛围，切实为全校师生提供优质高效的服务保障，以“优质服务月”主题活动为契机，西南民族大学新校区后勤集团校园物业管理服务部于10月20日——11月30日举行了部门“十佳服务明星”评选活动。

活动分四个阶段进行，第一阶段是岗位知识竞赛。根据部门各岗位职责内容，制定测试试卷，组织部门主管、管理员及服务企业楼管员等一线员工260余人参与答题评分；第二阶段是履职情况现场检查评比。由部门经理、主管和学生公寓管理委员会的同学到各岗位检查服务人员履职情况，并现场提问，根据现场表现进行评分；第三阶段是确定候选人。根据知识竞赛和现场检查结果的分数总和，从高到低确定30名候选人。第四阶段是投票评选。将30名候选人的情况制作成展板，由全校师生投票，选出他们心目中的“十佳服务明星”。

11月30日上午，现场投票活动在新校区“学生公寓开放日”活动现场展开。看到参选人信息介绍的大幅展板后，同学们纷纷围拢过来，积极踊跃地为常常默默无闻给他们服务和关心的后勤服务人员投出自己宝贵的一票，在投票现场，耳边不时可以听到“我们楼管员很好”“楼管阿姨帮我找到了丢失的水杯”等真挚的心声，甚至有的同学还返回去拉上自己室友来参与活动。同学们纷纷表示，正是有了他们的辛勤劳动和关爱，“生活才变得更加美好”。今天借这个机会能为他们投上一票，算是对他们最大的感谢。

为了让每位工作人员查找不足，学习先进，有效提高服务水平，部门还将召开表彰大会，让十佳服务明星代表上台发言，交流经验。

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