西南民大武侯校区后勤与航空港校区后勤联合开展“如何进行有效沟通”专题培训

为进一步提高后勤管理人员沟通技巧，提升管理执行力，2014年12月30日，在西南民大武侯校区后勤与航空港校区后勤联合开展了“如何进行有效沟通”专题讲座，培训特邀国际注册高级培训师朱迪老师进行授课。武侯校区与航空港校区后勤集团管理人员参加了此次培训。  

这次专题培训改变“你讲我听、你说我记、你言我行”的传统模式，以互动游戏、情景再现拉开了生动的模拟实战。“请闭上眼睛，拿起手中的白纸，开始按我的口令折叠”，1分钟后，会场上举起了以一张张五花八门的撕纸图样，同样的口令不同图案，引发大家对如何进行有效沟通的思考。邀请参培人员扮演角色积极应对一个个实际工作中会遇到的沟通案例，朱老师结合着案例，从什么是沟通、沟通的基础、倾听、心理分析几个方面进行讲解，运用换位思维法引领参培人员站在他人角度看待事情，从而改善自己的沟通方式。现场还发放PDP性格测试问卷，与会者马上变身“老虎”、“孔雀”、“考拉”、“猫头鹰”、“变色龙”，朱老师根据五类人群的关键特质，帮助大家认识与管理自己，同时分析如何与不同性格人士进行沟通的技巧，不时有幽默的言辞出现，大家笑声不断。

本次培训注重互动，生动活泼，令人意犹未尽，参培人员学习热情高涨，对有效沟通的方法和技巧有了较深的感悟，培训达到了良好的效果。

西南民大后勤  廖惠婧  曾海蓉  宋志强