川农大后勤服务总公司

着力打造收发室服务窗口

“不错，服务变好了，挺满意。”3月15日，一署名“旭日”的网友在川农“网络收发室”留言簿上写了这样的留言。自3月3日“网络收发室”试运行以来，这已是第25条对目前收发室工作表示满意的留言。

自今年1月收发室划归后勤服务总公司管理后，为更好地为广大师生员工服务，后勤服务总公司对收发室的工作进行了全面的改进。公司总经理黄晓俐谈到，公司下大力气对收发室进行了改革，不仅购置相关设备，以提速收发室的信息化建设进程，而且还对现有人员做了部分调整，主要目的在于完善收发室的自身建设，通过打造收发室这个服务“窗口”来为师生员工服好务。

据悉，为了开展好收发室的服务工作，公司一是利用寒假自主设计出邮寄物品信息网络查询系统“网络收发室”，方便师生通过在线服务尽快地查询自己有没有EMS、汇款单、普通包裹、挂号信件、印刷品、国际邮件。同时，对于试行阶段格式不规范的学生类平信，收发室先将信件直接派送相关学院代为转发，对于信息不全、无法联系本人等的信件，收发室将设置专柜，然后在“网络收发室”网页“异常邮件列表”栏刊登相关信息等待认领。二是对收发室工作间做了大幅度改动，撤去了玻璃窗，对货柜的摆放也进行了调整，方便师生领取邮寄物品。三是积极与圆通、中通、顺丰等信誉良好的快递公司进行洽谈，协商校内师生的邮件、包裹等快递业务合作，为广大师生员工实现快速邮寄物品提供全面的服务。

川农大后勤服务总公司  蔡小虎